机器有问题退货不退款怎么处理

问题可起诉解决。依据《合同法》，商户不履行退款承诺构成违约，您可主张解除合同、退款及违约金。不及时处理可能导致权益受损，影响资金回流。
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可起诉或发函。操作如下：1. 收集证据，包括购买记录、退款承诺等；2. 咨询律师，撰写并发送律师函，明确退款要求及法律后果；3. 若律师函无效，准备起诉材料，包括起诉状、证据清单等，提交法院；4. 跟进诉讼进程，必要时参与庭审。
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常见处理方式为起诉或发律师函。若商户拒绝退款，建议先发律师函警告，仍不履行则考虑起诉。选择时需考虑效率与成本，律师函快捷但可能效力有限，起诉则更具法律约束力。