申请退货退款商家一直没同意怎么办

申请退货退款遭拒,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,若商品符合七天无理由退货且处于退换期限内,商家应履行退货义务。若商家拒绝,已属于违法行为,您可投诉至消费者权益保护机构。长期不处理,您的合法权益将持续受损,甚至可能面临无法退货退款的风险。
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商家拒绝退货退款,处理方式多样。常见的处理方式包括:与商家协商、请求消费者协会调解、向人民法院起诉。首先尝试与商家沟通,若无果则考虑调解或法律途径。选择时应考虑效率与成本,协商不成再寻求外部帮助。
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退货退款遭拒,按以下步骤处理:1. 保留证据:收集所有交易记录、聊天记录和商品照片等,作为维权依据。2. 与商家协商:通过平台或电话联系商家,明确表达退货退款意愿,并指出其拒绝退货的违法性。3. 投诉维权:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提交保留的证据材料。4. 法律途径:若投诉未能解决问题,可考虑向法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。
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